Conditions commerciales

Conditions Générales
de Vente

Services de coaching en prise de parole • Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Protection maximale pour votre investissement

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Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Léo Barcet, coach professionnel en prise de parole, et ses clients pour la fourniture de services de coaching, formation et accompagnement personnalisé.

Ces CGV s'appliquent à tous les services proposés sur le site lepitchquilvousfaut.fr et toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

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Description des services

Les services proposés comprennent :

L'ESSENTIEL

90€

Séance de diagnostic et ébauche de structure personnalisée (55 minutes)

LE COACH

495€

L'accompagnement intensif pour transformer votre pitch. Écriture personnalisée de votre script + 6h de coaching pour des résultats durables.

L'ORATEUR

PREMIUM
1 295€

Vous voulez devenir véritablement inoubliable ? Rédaction complète de vos discours + accompagnement 7/7 pendant 3 mois pour une transformation complète.

💻 Tous les services sont dispensés en ligne via des outils de visioconférence professionnels

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Tarifs et modalités de paiement

3.1 Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande :

90€
L'ESSENTIEL
495€
LE COACH
1 295€
L'ORATEUR

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Léo Barcet se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouveaux tarifs ne s'appliquant qu'aux commandes postérieures à leur mise en ligne.

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande par :

Carte bancaire via PayPal
Virement bancaire (sur demande)

⚠️ Aucun service ne sera délivré sans paiement préalable intégral.

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Commande et confirmation

La commande est confirmée par :

1
Le paiement intégral du service
2
L'envoi d'un email de confirmation
3
La planification de la première séance

Le client recevra un email de confirmation contenant les détails de sa commande et les modalités d'accès aux services.

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Exécution des services

5.1 Délais et modalités

Les services sont dispensés selon les disponibilités mutuelles, dans un délai maximum de 30 jours après confirmation de la commande. Les séances se déroulent exclusivement en ligne via des outils de visioconférence sécurisés (Google Meet de préférence).

5.2 Prérequis techniques

Le client doit disposer :

Connexion internet stable et rapide
Webcam et microphone fonctionnels
Environnement calme et sans interruption
Ordinateur ou tablette avec navigateur récent

5.3 Obligations du client

Le client s'engage à :

Être présent et ponctuel aux séances planifiées
Prévenir au moins 24h à l'avance en cas d'annulation
Participer activement aux exercices proposés
Respecter la confidentialité des méthodes enseignées
Maintenir un environnement propice au travail

5.4 Enregistrement des séances

🎥 Les séances peuvent être enregistrées uniquement avec l'accord explicite du client pour faciliter le suivi pédagogique. Ces enregistrements sont strictement confidentiels et supprimés après 6 mois.

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Annulation et report

6.1 Politique de report

Flexibilité maximale garantie

Le client peut reporter une séance sans frais en prévenant au moins 24h à l'avance. Les reports sont illimités et sans limite de temps, permettant une flexibilité maximale dans l'organisation.

6.2 Système de "jokers"

Annulations de dernière minute
3 jokers gratuits

Pour les annulations de dernière minute (moins de 24h), le client dispose de 3 "jokers" gratuits par programme.

Au-delà des 3 jokers : des frais de 100€ s'appliquent pour couvrir le créneau non utilisé.

6.3 Annulation par le prestataire

Protection client intégrale

En cas d'empêchement de Léo Barcet, la séance sera reportée à une date ultérieure ou remboursée intégralement si aucune solution de report n'est trouvée.

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Garantie satisfait ou remboursé

Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique à tous les services. Si le client n'est pas satisfait des résultats obtenus dans les 30 jours suivant la fin du programme, un remboursement intégral sera effectué sur simple demande motivée.

Conditions : Cette garantie ne s'applique que si le client a suivi l'intégralité du programme et mis en pratique les conseils prodigués.

Révisions et accompagnement renforcé

Pour garantir votre satisfaction, les services incluent :

4
Révisions de votre pitch
4h
Accompagnement supplémentaire
30
Jours de suivi personnalisé

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Propriété intellectuelle

Méthodes protégées

Les méthodes, techniques et supports pédagogiques utilisés restent la propriété exclusive de Léo Barcet.

Interdictions formelles

Le client s'interdit formellement :

De reproduire, copier ou diffuser ces méthodes
De les utiliser à des fins commerciales
De les transmettre à des tiers sans autorisation

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Confidentialité

Engagement de confidentialité stricte

Les deux parties s'engagent à respecter la confidentialité absolue des informations échangées pendant les séances. Léo Barcet s'interdit formellement de divulguer les informations personnelles, professionnelles ou commerciales du client.

Protection garantie

Cet engagement de confidentialité inclut :

Le contenu des projets et idées présentés
Les informations financières et commerciales
Les difficultés personnelles ou professionnelles évoquées
Toute information confidentielle partagée lors des séances

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Responsabilité

Engagement professionnel

Léo Barcet s'engage à fournir ses services avec professionnalisme et selon les règles de l'art. Sa responsabilité est limitée à la valeur des services fournis. Il ne peut être tenu responsable des résultats obtenus par le client, ceux-ci dépendant largement de l'investissement personnel de ce dernier.

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Force majeure

Cas exceptionnels

Aucune des parties ne sera responsable de tout retard ou manquement dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, incluant notamment :

Pandémies
Catastrophes naturelles
Grèves
Défaillances techniques majeures

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Données personnelles

Conformité RGPD

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont traitées pour l'exécution des services.

Conservation : Les données sont conservées pendant maximum 2 ans après la fin du programme.

Vos droits

Le client dispose des droits suivants :

Droit d'accès aux données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes
Droit d'effacement des données
Droit de portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contactez-nous àcontact@lepitchquilvousfaut.fr

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Médiation et résolution des litiges

Résolution amiable privilégiée

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord, le client peut recourir à la médiation de la FEVAD :

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Droit applicable et juridictions

Juridiction française

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant après tentative de médiation, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

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Modifications

Évolution des conditions

Léo Barcet se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront uniquement aux commandes postérieures à leur mise en ligne.

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Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Garantie personnelle

En tant que professionnel certifié, je m'engage personnellement sur la qualité de mes services. Ma garantie 30 jours satisfait ou remboursé témoigne de ma confiance dans l'efficacité de ma méthode.

Dernière mise à jour : 16 juillet 2024